Получить консультацию
Вы получите практические советы, которые сможете внедрить и увеличить продажи с вашего сайта
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Как за 23 дня до Нового года получить 104 заявки на покупку путевок в санатории
"Ваш курорт" - компания, которая с 2012 года специализируется на реализации санаторно-курортных путевок в лучшие санатории России и зарубежья.

0,05% конверсия старого сайта

2,23% конверсия нового сайта (за август)

Цели проекта

  • Получить 100 и более обращений на покупку путевок на Новый год
  • Оптимизировать текущую рекламную кампанию
Задачи проекта

  • Провести конкурентный анализ
  • Сформировать конкурентное преимущество "Ваш курорт"
  • Разработать продающую страницу (landing page) для продажи путевок в 9 санаториев Подмосковья на Новый год
  • Подобрать эффективные рекламные инструменты в рамках заданных сроков и бюджетов
Маргарита Баженова
маркетолог
В нашей компании уже несколько лет есть экспертная рабочая группа по развитию туристических сайтов. Когда Игорь Борисович, директор компании "Ваш курорт", обратился к нам с задачей повысить продажи путевок к Новому году, мы четко знали, что делать.

У нас много планов по дальнейшему развитию сайта, но с поставленной первостепенной задачей клиента мы справились на "отлично".
Что мы сделали:
1. Анализ бизнеса клиентов и конкурентов. Формирование конкурентной отстройки
Мы провели глубинное интервью с руководством компании "Ваш курорт", выяснили, какие вопросы волнуют потенциальных покупателей, какие возражения возникают. На основе этого создали структуру продающей страницы.

Понимая, что конкуренция в данной сфере высока, мы разработали следующие варианты отстройки:

  • скидка 10% при бронировании до 17 декабря

  • возврат денег при отмене бронирования

  • гарантия брони (одно из УТП "Ваш курорт" заключается в том, что компания выкупает часть номеров на определенные даты, поэтому они гарантированно не будут проданы другим. При этом нет никаких дополнительных наценок)

  • бесплатная консультация врача по дальнейшем профилактике заболеваний после возвращения с отдыха
2. Лендинг для продажи путевок на Новый год
Мы проанализировали, как люди взаимодействовали с продающей страницей. Карта скроллинга показывает, что 90% страницы люди просматривают с высокой степенью вовлеченности.

  • Среднее время на странице - 1:55 (при среднем показателе 1:00)

  • Отказы - 15% (при среднем показателе 20-25%)
Перед разработкой лендинга мы провели SWOT-анализ проекта и поняли, что один из рисков, который может привести к снижению эффективности страницы - большое количество информации о 9 санаториях, которое нужно представить на одной продающей странице. Клиент предоставил подробное описание здравниц, цены, фотографии - все это необходимо было разместить в удобном для посетителя страницы виде.

При разработке контентного прототипа мы предусмотрели слайдеры для пролистывания фото и раскрывающиеся блоки для дополнительной информации. К слову, слайдер со всеми актуальными предложениями был высоко кликабельный
Для оформления заявки мы предусмотрели несколько вариантов форм:

  • в шапке страницы
  • на 1 экране страницы
  • после описания каждого санатория
  • после описания всех санаториев

Наибольшую эффективность показала форма на 1 экране, размещенная рядом с описанием акции и счетчиком обратного отсчета дней до Нового года.
3. Настройка контекстной рекламы
Для того чтобы получить максимальную отдачу от контекстной рекламы, мы использовали сразу несколько инструментов:
3.1 Реклама на поиске
Этот инструмент продемонстрировал наилучшие результаты:

Число кликов – 1609

CTR в поиске – 15,36%

Процент отказов – 14,66% (нормой является показатель в пределах от 10 до 20%)
3.2 РСЯ
Не менее эффективно отработала кампании на РСЯ, в которой были использованы баннеры и текстово-графическая реклама всех доступных размеров, чтобы объявления могли показываться на большем количестве площадок.

  • Число кликов – 1150.

  • CTR – 0,3%. Усредненный показатель по CTR в анализируемой сфере по медийным кампаниям составляет 0,31

  • Процент отказов – 11,63%

  • Средняя цена клика – 12,14 руб.
3.3 Ретаргетинг
Людям, посетившим лендинг, но не оставившим заявку, мы показывали баннеры РСЯ и возвращали их на сайт. По данным статистики, около 30% всех посетителей страницы приходили на нее 2 и более раз.
Регина Горбунова
менеджер по контекстной рекламе
По итогу 23 дней работы лендинга, мы получили достаточно высокие показатели эффективности, в частности число кликов, CTR, средняя цена клика и не менее важный показатель, как процент отказов.

На основе анализа в кампаниях была проработана семантика и выявлены основные приоритетные направления запросов. В кампаниях не были использованы околоцелевые запросы, у которых по данной тематике была низкая конверсия и достаточно высокая стоимость клика.

Создание рекламной кампании на поиске строилось по формату "одна группа объявления - один поисковый запрос". Настройка быстрых ссылок, визитки, уточнений и остальные технические моменты. Была разработана кампания на поиск для целевой аудитории и для РСЯ с ретаргетингом для той же аудитории, но уже по более низким ценам.
На начальном этапе были внесены необходимые изменения в текст объявления. В каждом из объявлений сделан упор на скидки, которые явились одной из причин высокой кликабельности объявлений. После анализа особенностей рынка и действующих на нем конкурентов было принято решение изменить время показов объявлений, что в последствии самым благоприятным образом сказалось на эффективности кампании.
4. Подключение email-маркетинга
В рамках работ по email-маркетингу мы использовали 2 инструмента:

  1. анонс новогоднего предложения по текущей базе подписчиков
  2. анонс новогоднего предложения в приветственных письмах для новых подписчиков

Серия из двух писем рассказывала о 9 санаториях Подмосковья и преимуществах обращения в "Ваш курорт".
Статистика из почтового сервиса по открытиям и переходам на сайт из приветственных писем
Конверсия только по заявкам составила более 15% (при средней конверсии сайта 0,05%)
Андрей Леонов
email-маркетолог
В сфере туризма email-маркетинг показывает высокую эффективность. Если человек однажды купил путевку в санаторно-курортном центре и его устроило предложение и сервис, с большой долей вероятности он обратится в компанию снова.

Именно поэтому мы решили реактивировать базу текущих клиентов и рассказать им о новогоднем предложении. При отправке писем мы отметили, что минимальный процент пользователей отписывались от такого рода писем. Это стало дополнительным свидетельством того, что рассылка интересна нашей целевой аудитории и при регулярной отправке интересных предложений приведет к значительному увеличению продаж.

Кроме того, всего за 1 месяц мы увеличили базу подписчиков на 230 человек.
5. Оценка эффективности
Для оценки количества заявок мы настроили системы аналитики "Яндекс.Метрика", Google Analytics, а также систему отслеживания звонков Quon. Кроме того, подключили сервис обратного звонка Addcalls.
Проведя множество AB-тестов, мы сделали вывод, что наиболее эффективные дни рекламной кампании - вторник, пятница и суббота. При этом больше всего заявок было отправлено в период с 12.00 до 13.00 и с 15.00 до 17.00.
Что сказал клиент:
Нет предела совершенству. Это к тому, что всегда хочется видеть свой проект самым лучшим, успешным, недосягаемым для конкурентов. Надеюсь, что команда "Скобеев и партнеры" сможет добиться наилучших результатов. Моему оптимизму есть основание. В первую очередь, команда четко выполняет договорные обязательства, а также, изучив все тонкости нашего бизнеса, предлагает разные варианты развития.

Игорь Борисов, директор компании "Ваш курорт"
Хотите таких же результатов?
Оставьте заявку!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
и соглашаетесь c политикой конфиденциальности